お葬式での受付係や会計係を頼まれた方へ

鎌ヶ谷・船橋・白井市民のための葬儀式場/葬祭式典ふかやま鎌ヶ谷斎場
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受付係の心得

 受付係は親戚や近所の方、友人、勤務先など故人の交際関係をよく知っている方がつとめます。

 地域により多少異なる場合もありますので念のため年配の方とご相談下されば確実です。



始まる前に・・・

  • 1時間前には、葬儀場に到着しておきます。

  • 喪服を着用し身だしなみを確認しましょう。

  • 会葬者の駐車場やトイレの場所、控室などの場所を確認しましょう。

  • 受付用品の確認、葬儀場の係員より説明を受けます。

  • 焼香のタイミングについて確認しておきます。
    (事前に済ませておくか、受付終了後に行うかなど)

役割分担の確認

  • 受付係全員が顔合わせをし、各自の役割分担を確認しましょう。
    (窓口・香典整理(会計)・返礼品・案内など)

  • 窓口を分ける場合、誰が一般や会社関係を担当するか確認します。

30分前に準備完了

  • 開式時刻の30分前には準備を完了させ、待機します。

お供えと弔電は速やかに係員へ

  • 供花・供物・弔電は速やかに葬儀場の係員にお渡しください。

受付窓口係・記帳所案内係

受付

  • 会葬者に一礼してお迎えします。

  • 芳名カードに記帳をお願いします。
    芳名カードは後日香典返しを送る際の住所録にもなるので、氏名だけでなく住所も記入してもらいましょう。

  • お悔やみの言葉をいただきましたら「ご丁寧にありがとうございます。」と返礼します。

  • 会葬礼状と返礼品は、帰りに引換券と交換で渡す場合が多いので、引換券を使う場合は渡し忘れがないよう確認し、引換場所を説明します。

  • 連名になっているときや、お香典を預かって持参されたときは必要数を確認して引換券を渡します。

  • 会計係に芳名カードと一緒に御香奠を渡します。
    金銭を扱うので、なるべく席から離れないようにしましょう。やむを得ず席を立つ場合は必ず交代の人とよく連絡をとりましょう。

会計係(香典係)

  • 御香奠の金額を確認し、芳名カードの金額記載欄に直接書き込みます。
    別途、香典帳が用意されている場合は、香典帳に芳名カードの内容と香典額を書き込みます。

  • 芳名カードとお金は、金額や金種別に仕分けしておきます。

  • 式後、現金の合計額および帳簿上の御香奠合計額を確認します。
    芳名カード等の帳簿類、預かった名刺などあれば、あわせて喪主様にお渡しします。
    喪家の方が確認しやすいように金種ごとにわけて、金種表に記入してお渡しするといいでしょう。

  • 窓口以上に金銭を扱いますので、不用意に席から離れないようにします。

案内係

  • 駅前や駐車場、記帳所など、喪家より依頼された場所で、参列者を案内・誘導します。

  • 事前に終了時間を決めておきます。

弊社直営葬儀式場


葬祭式典ふかやま鎌ヶ谷斎場
千葉県鎌ヶ谷市東鎌ヶ谷3-2-3
TEL047-443-8726
FAX047-443-8733 

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